1. 実行中か確認
下書き、開始前、終了済みでないか確認します。編集画面は北京時間（UTC+8）です。既存の有効な販促は 保存更改、新規は 启用活动 が必要です。 有効化エラーはメッセージを残します。件数のエラーなら、Shopify 標準や他アプリの同期間の販促も確認します。使用制限を参照してください。2. 方式と顧客を確認
手動コードは正しい入力が必要です。資格、タグ、ログイン、履歴には正しい顧客認識が必要です。自動販促を顧客 1 回限りにするとゲストは使えません。 顧客資格と適用条件の両方を満たしてください。指定マーケットと特定顧客・セグメントの制限はマーケット設定で確認します。3. 商品と条件範囲を確認
実際の商品、バリエーション、コレクションが選ばれているか確認します。数量条件と割引範囲は別なので、対象外商品は点数にも割引にも含まれない場合があります。 すべての条件を選んだ場合、1 つでも不一致なら失敗します。タグ内のすべて／いずれかも確認してください。4. 金額が違う理由
5. 併用を確認
個別に確認してから同時に有効化します。ルール選択とキャンペーン間の併用を区別し、双方が対応カテゴリを許可しているか確認してください。最終結果は Shopify のチェックアウトを基準にします。優先順位と併用も参照できます。6. ギフトの問題
達成してもギフトが出ない
達成してもギフトが出ない
X 点購入の割引ではなく自動ギフトか確認します。現在のテーマで埋め込みを保存し、在庫と条件を確認します。通常カートから進み、「今すぐ購入」やクイック決済を避けてテストします。
1 点だけでは買い足し優待が出ない
1 点だけでは買い足し優待が出ない
X 点購入で Y 点割引は商品を追加しません。同商品を 1 点買うと 1 点無料にするなら、カート内に最低 2 点必要です。
ギフトが元の価格、または表示が更新されない
ギフトが元の価格、または表示が更新されない
更新して状態、資格、テーマ表示、ネットワークを確認します。実際のチェックアウトでシステムギフトが無料か確認し、解消しなければ停止して相談してください。
更新してもランダムギフトが変わらない
更新してもランダムギフトが変わらない
購入可能な抽選済みギフトは、資格を維持している間は保持します。未達で削除後、再達成すると再抽選します。